HIANMAGIC luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình đóng gói và vận chuyển, nhằm đảm bảo các sản phẩm bạc lót tự bôi trơn đến tay Quý khách hàng/Đối tác một cách nhanh chóng, an toàn và nguyên vẹn nhất.
Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách giao nhận của chúng tôi:
1. Thời Gian Giao Hàng
Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn đặt hàng (PO) hoặc Hợp đồng nguyên tắc được hai bên ký kết và THIANMAGIC nhận được khoản thanh toán/tạm ứng (nếu có):
-
Đối với sản phẩm tiêu chuẩn (có sẵn trong kho): * Nội thành [TP.HCM/Hà Nội…]: Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.
-
Các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý.
-
-
Đối với sản phẩm gia công theo bản vẽ / Đơn hàng số lượng lớn:
-
Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận chi tiết và ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng (Thông thường từ [7 – 15] ngày làm việc).
-
2. Phí Vận Chuyển
Nhằm hỗ trợ tối đa chi phí cho doanh nghiệp, THIANMAGIC áp dụng chính sách cước phí linh hoạt:
-
Miễn phí giao hàng (Freeship): Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ [Điền số tiền, vd: 10.000.000 VNĐ] trở lên, hoặc các đơn hàng giao trong bán kính [15km] từ kho của THIANMAGIC.
-
Có tính phí: Với các đơn hàng dưới mức ưu đãi hoặc ở ngoại tỉnh, cước phí sẽ được tính dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển (chành xe, Viettel Post, đối tác vận tải) hoặc theo sự thỏa thuận giữa hai bên trước khi xuất hàng.
3. Quy Cách Đóng Gói Tiêu Chuẩn Công Nghiệp
Vì đặc thù sản phẩm bạc đồng tự bôi trơn có trọng lượng lớn và cần bảo vệ bề mặt cơ khí nghiêm ngặt, THIANMAGIC áp dụng quy trình đóng gói chuyên nghiệp:
-
Sản phẩm được bọc màng co / giấy chống rỉ (nếu cần).
-
Chèn mút xốp chống sốc, tránh va đập làm xước bề mặt hoặc hỏng nút than chì (graphite).
-
Đóng gói bằng thùng phuy cỡ nhỏ, thùng carton định lượng cao hoặc đóng kiện gỗ pallet đối với các đơn hàng tải trọng nặng, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi nâng hạ bằng xe nâng.
4. Quy Định Kiểm Tra Và Nhận Hàng (Đồng Kiểm)
Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau khi nhận hàng:
-
Kiểm tra ngoại quan: Đảm bảo kiện hàng, pallet không có dấu hiệu bị cạy phá, móp méo hay ướt đẫm.
-
Đồng kiểm số lượng & chủng loại: Kiểm tra đối chiếu hàng hóa thực tế với Phiếu xuất kho / Hóa đơn đi kèm.
-
Ký xác nhận: Nếu hàng hóa đúng yêu cầu, người nhận hàng ký xác nhận vào biên bản giao hàng.
Lưu ý: Trong trường hợp phát hiện thiếu sót, sai quy cách hoặc hư hỏng do vận chuyển, Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản tại chỗ, chụp ảnh hiện trạng và liên hệ ngay với Hotline THIANMAGIC [Điền số điện thoại] trong vòng [24 giờ] để được xử lý đổi trả kịp thời.
5. Trường Hợp Chậm Trễ Giao Hàng (Bất Khả Kháng)
Trong một số trường hợp khách quan (thiên tai, bão lụt, dịch bệnh, sự cố giao thông, hoặc quy định hạn chế xe tải vào giờ cấm), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. THIANMAGIC sẽ chủ động liên hệ thông báo trước để Quý khách hàng có thể sắp xếp kế hoạch sản xuất phù hợp, tránh gây ảnh hưởng đến tiến độ của nhà máy.
